Rujukan Laman

Terma dan Syarat mas4d untuk Malaysia

Sebelum anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana bahagian platform mas4d, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti kerana ia menetapkan hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna.

Terma Akaun AktifPolisi Pembayaran MalaysiaHak Pengguna DilindungiTerma Dikemaskini Berkala

Explore the Lobby Read FAQ

Skop Terma dan Syarat Ini

mas4d Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

Terma dan syarat ini mentadbir cara anda menggunakan mas4d, termasuk pendaftaran akaun, deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, pengeluaran dana, dan semua interaksi dalam platform. Akses dan kelayakan untuk menggunakan perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan anda dan hanya tersedia di mana undang-undang

1
setempat membenarkannya. Kami berhak mengubah terma ini pada bila-bila masa dengan notis yang sesuai kepada anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun. Perubahan yang dibuat akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan, dan penggunaan berterusan anda dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini tersebut.

Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma dan syarat kami, atau ingin memohon penjelasan tentang mana-mana klausa yang terpakai kepada akaun anda, pasukan sokongan mas4d sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami mengendalikan pertanyaan berkaitan terma dalam masa 24 jam pada hari bekerja, dan semua komunikasi bertulis akan disimpan sebagai rekod rasmi.

Team online

Sokongan Live Chat

Hantar pertanyaan terma anda melalui live chat dalam platform mas4d. Agen kami akan membantu anda memahami mana-mana klausa yang berkaitan dengan akaun anda secara langsung dan pantas.

E-mel Rasmi

Untuk pertanyaan bertulis yang lebih terperinci tentang terma akaun atau polisi pembayaran melalui Touch 'n Go atau FPX, hubungi kami melalui e-mel dan kami akan balas dalam tempoh 24 jam bekerja.

Pusat Bantuan Dalam Akaun

Log masuk ke akaun mas4d anda dan akses Pusat Bantuan untuk menyemak ringkasan terma semasa, meminta semakan akaun, atau menyerahkan aduan berkaitan terma dan syarat secara selamat.

KESELAMATAN DAN HAK ANDA

Cara mas4d Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami mengendalikan data akaun anda mengikut polisi privasi yang ketat dan hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk mengendalikan perkhidmatan dan mematuhi keperluan undang-undang tempatan.

Penyimpanan Data Akaun

Data peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan peringkat industri. Kami hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk operasi akaun dan pematuhan undang-undang tempatan yang berkenaan dengan anda.

Polisi Kuki Platform

mas4d menggunakan kuki teknikal dan analitik untuk memastikan platform berfungsi dengan lancar. Anda boleh menyesuaikan tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses asas kepada akaun anda.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti luar biasa. Sebarang log masuk dari peranti baharu akan dicetuskan pengesahan tambahan untuk memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi termasuk deposit melalui GrabPay dan Boost disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Anda boleh meminta salinan rekod ini pada bila-bila masa melalui pusat bantuan.

Permintaan Perubahan Data

Untuk meminta pembetulan, pengemaskinian, atau pemadaman data peribadi anda, hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 7 hari bekerja dan mengesahkan tindakan yang diambil.

Penyelesaian Pertikaian

Sekiranya terdapat pertikaian berkaitan terma akaun atau transaksi melalui FPX atau Touch 'n Go, anda boleh mengemukakan aduan secara bertulis. Kami akan menyiasat dan memberikan respons dalam tempoh 10 hari bekerja.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Berikut adalah soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan terma dan syarat mas4d. Jika jawapan yang anda cari tidak terdapat di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung melalui live chat atau e-mel untuk mendapatkan penjelasan lanjut yang khusus untuk akaun anda.

Ya, mas4d berhak mengubah terma dan syarat pada bila-bila masa. Anda akan menerima notifikasi melalui e-mel atau dalam akaun sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

Akses dan kelayakan untuk menggunakan perkhidmatan mas4d bergantung sepenuhnya kepada undang-undang tempatan anda. Perkhidmatan kami hanya tersedia di kawasan di mana undang-undang setempat membenarkannya, dan anda bertanggungjawab untuk mematuhi peraturan yang terpakai kepada anda.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami atau melalui Pusat Bantuan dalam akaun. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 7 hari bekerja dan menghantar salinan data anda dalam format yang sesuai.

Terma asas adalah sama untuk semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Walau bagaimanapun, had transaksi dan masa pemprosesan mungkin berbeza mengikut penyedia pembayaran dan anda perlu menyemak terma khusus setiap kaedah.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan amaran, penggantungan sementara, atau penutupan akaun bergantung kepada keseriusan pelanggaran. Kami akan memaklumkan anda tentang tindakan yang diambil dan anda boleh membuat rayuan melalui saluran sokongan bertulis.

Anda boleh memohon penutupan akaun melalui Pusat Bantuan dalam akaun atau melalui e-mel. Selepas penutupan, data anda disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang Malaysia sebelum dipadamkan secara kekal dari sistem kami.

Kemukakan aduan bertulis kepada pasukan sokongan mas4d melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun dan butiran pertikaian. Kami akan menyiasat sepenuhnya dan memberikan respons rasmi dalam tempoh 10 hari bekerja dari tarikh penerimaan aduan.

Terma dan Syarat mas4d untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Sokongan Live Chat

E-mel Rasmi

Pusat Bantuan Dalam Akaun

Cara mas4d Melindungi Data dan Akaun Anda

Penyimpanan Data Akaun

Polisi Kuki Platform

Keselamatan Log Masuk Akaun

Tempoh Penyimpanan Rekod

Permintaan Perubahan Data

Penyelesaian Pertikaian

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

01 Bolehkah terma dan syarat ini berubah selepas saya membuka akaun?

02 Apakah undang-undang yang mentadbir terma dan syarat mas4d untuk pengguna Malaysia?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi yang mas4d simpan tentang saya?

04 Adakah terma pembayaran berbeza untuk Touch 'n Go berbanding FPX?

05 Apakah akan berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma dan syarat?

06 Bagaimana saya boleh menutup akaun mas4d saya dan apa yang berlaku kepada data saya?

07 Kepada siapa saya harus menghubungi jika saya tidak bersetuju dengan keputusan yang dibuat berkaitan akaun saya?

Related Pages