Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang mas4d untuk Malaysia

mas4d beroperasi mengikut terma perkhidmatan yang jelas, melindungi hak akaun anda dan menerangkan tanggungjawab kedua-dua pihak secara telus.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak AkaunPerlindungan DataHubungi Kami
Explore the Lobby Read FAQ
mas4d Rangka Kerja Undang-Undang mas4d untuk Malaysia
SALURAN SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma perkhidmatan, hak akaun, atau dasar privasi kami, pasukan sokongan mas4d sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami mensasarkan maklum balas dalam masa 24 jam untuk pertanyaan berkaitan undang-undang, dengan kes yang lebih kompleks diselesaikan dalam masa tiga hari bekerja.

Team online

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel dan kami akan membalas dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

Live Chat

Sembang langsung dengan ejen sokongan kami untuk pertanyaan umum berkaitan terma penggunaan. Saluran ini beroperasi sepanjang hari, tujuh hari seminggu, untuk membantu anda.

Borang Aduan Rasmi

Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran terma atau pertikaian akaun, lengkapkan borang aduan kami dalam portal. Setiap aduan diberikan nombor rujukan untuk penjejakan.

PENGURUSAN DATA DAN KESELAMATAN

Cara Kami Mengendalikan Maklumat Akaun Anda

Keselamatan data dan ketelusan adalah teras kepada cara mas4d menguruskan maklumat akaun anda. Setiap proses, dari pengumpulan data hingga pemadaman akaun, mematuhi dasar privasi yang boleh anda semak pada bila-bila masa melalui…

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan di Malaysia.

Dasar Kuki

Mas4d menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman pelayaran. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas atau panel kuki kami.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL 256-bit. Log masuk yang mencurigakan akan memicu semakan keselamatan automatik dan pemberitahuan segera kepada anda.

Tempoh Pengekalan Data

Data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Data akaun yang tidak aktif akan diarkibkan dan dipadamkan mengikut jadual pengekalan data kami yang didokumenkan.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memproses permintaan tersebut dalam masa 14 hari bekerja.

Pemadaman Akaun

Untuk menutup akaun dan meminta pemadaman data, hubungi pasukan sokongan kami. Baki yang belum dituntut akan diproses mengikut terma pengeluaran sebelum sebarang penutupan akaun dimuktamadkan.

Soalan Mengenai Terma dan Hak Akaun

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya mengenai terma perkhidmatan, hak privasi, dan cara kami mengendalikan pertikaian atau perubahan akaun di mas4d.

Kelayakan bergantung sepenuhnya kepada undang-undang tempatan di kawasan anda. mas4d hanya menerima pendaftaran dari individu yang layak mengikut undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa di kawasan mereka.

Hantar e-mel kepada pasukan undang-undang kami dengan subjek 'Permintaan Data Peribadi' dan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja dan menghantar data dalam format yang boleh dibaca.

Selepas penutupan akaun, data peribadi anda akan diarkibkan mengikut tempoh pengekalan yang ditetapkan undang-undang, kemudian dipadamkan secara kekal. Rekod transaksi mungkin disimpan lebih lama untuk mematuhi keperluan kawal selia.

Tidak. Setiap pindaan terma akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum ia berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa bererti anda menerima terma yang dipinda.

Pertikaian transaksi perlu dilaporkan dalam masa 30 hari melalui borang aduan kami. Pasukan kami akan menyemak rekod dengan penyedia pembayaran berkenaan dan memberikan penyelesaian dalam masa lima hari bekerja.

mas4d tidak menjual data peribadi anda. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk menyelesaikan transaksi, atau apabila dikehendaki oleh undang-undang.

Kemukakan aduan bertulis melalui e-mel undang-undang kami atau borang aduan dalam portal akaun. Setiap aduan diberi nombor rujukan dan disiasat dalam masa tujuh hari bekerja dengan maklum balas bertulis.

Related Pages

mas4d App Mega Fishing Dice FAQ